東映アニメBBプレミアム ＞ VIDEX STATION For TOEI ANIME-BB Premium よくある質問
よくある質問
必要なコンピュータ環境
■ＯＳ：Microsoft Windows 2000（SP3以上）, XP
※Machintoshには対応しておりません※Windows 98, MEはマイクロソフト社のサポート期間終了のため対象外となりました
■必要なランタイム：Microsoft .NET FrameWork 2.0 ランタイムパッケージ
本ソフトのインストール前に、インストールされている必要があります。
>マイクロソフト社のMicrosoft .NET Framework Version 2.0 再頒布可能パッケージ（x86）のダウンロードページ
■プレイヤー：Windows Media Player 9 (Windows 2000)、Windows Media Player 10 (Windows XP)
>マイクロソフト社のWindows Media Playerページ
※再生ができない場合は、こちらのページでＯＳごとのプレーヤーの設定を参照してください。
■ブラウザ：Microsoft Internet Explorer 6.0以上推奨※ActiveXコントロールを有効にする必要があります※クッキーおよびJavaScriptが有効になっている必要があります
■接続環境：ＡＤＳＬ、ＣＡＴＶ、ＦＴＴＨ（光）回線、またはそれに準じる速度の出るブロードバンド接続。
■その他：事前にサンプルムービーをご視聴し、問題なく再生できることをご確認のうえ、ご購入ください
ダウンロード
Q1: 動画のURLを指定できません
Videx Station For TOEI ANIME-BB Premiumは当サイトで購入したコンテンツを、快適にダウンロードするための、当サイト専用ソフトウェアです。
このため、ダウンロード操作では、サイトで購入ボタンをクリックするか、購入履歴画面で、そのコンテンツの「高速ダウンロード」のリンクをクリックするだけの簡単操作となっています。
Q2: 途中でダウンロードを停止しても大丈夫ですか？
Videx Station For TOEI ANIME-BB Premiumは「ダウンロード・レジューム機能」が搭載されています。これは、ダウンロードを停止しても、開始を実行すれば、続きからダウンロードを再開してくれる機能です。
Q3: ファイルサイズの小さいものからダウンロードすることは可能ですか？
リストの並び順をファイルサイズ順に変更することでダウンロードの順番を指定することができます。ただ、ダウンロードの「完了」は回線の速度などの要因で必ずリストの順番通りになるとは限りません。
Q4: ライブラリやプレイヤー画面でダウンロード状況を知りたいのですが
ステータスバー(ウィンドウ最下部)に、現在のダウンロード状態は表示されていますので、ご覧ください。
ライブラリ
Q1: 「セキュリティのアップグレードが必要」と表示されます
当サイトではメディアプレーヤーの著作権管理（ＤＲＭ）機能を使用しています。そのため一部のお客様のメディアプレーヤーの構成によっては、セキュリティ関連のアップデートが必要で、その処理を行うためのダイアログです。そのまま、「はい」、「ＯＫ」を選んで先に進んでいただければ、アップデートが完了し、コンテンツの再生が行えます。この手続きが不安な場合は、マイクロソフトのページにて同様のアップグレードが行えますので、こちらからアップデートを行ってください。
Q2: ログインフォームが表示されます
初回のライセンス認証処理のため、ID とパスワードの入力が必要です。この後、ログインボタンをクリックしてログインしてください。また、期限が切れた後や、別のＰＣで再生しようとする場合もログインフォームが表示されます。
Q3: 「期限切れ」と表示されます
コンテンツの再生期限が切れていませんか？ライブラリ画面で再生期限の確認をしてください。再生期限が過ぎている場合は再購入をお願いします。ライセンスを再購入すれば同じファイルの再生が可能です。再ダウンロードする必要はありません。ライセンス購入後に、以前ダウンロードしたファイルを開いてください。
Q4: 動画ファイルがライブラリに登録されません
ライブラリに追加できるのは、当サイトのコンテンツだけです。当サイトのコンテンツが含まれるフォルダを指定してください。または、表示フィルターの設定でジャンルが一致していないだけかもしれません。ジャンルの設定を「すべて」にして確認してみてください。
Q5: ライブラリの追加で「ライセンスが不明なファイル」が見つかりました
ライブラリに追加の際、「ライセンスが不明なファイル」が見つかることがあります。追加をするとログイン画面が表示されますので購入時の ID とパスワードを確認の上、ログインしてください。「購入情報のインポート中です」というメッセージが表示され、確認が終了するとライブラリに追加されます。
Q6: 間違って、ライブラリ・リストから削除してしまいました
コンテンツファイルも削除した場合はサイトのマイライブラリ画面から、再ダウンロードする必要があります。ファイルを削除しなかった場合はあ、そのコンテンツファイルの保存先フォルダを指定してライブラリの追加を実行してください。
Q7: 再生しようとしたら「ファイルが見当たりません」と表示されました
ライブラリ・リストに登録された項目を、エクスプローラから移動や削除を行った可能性があります。ツールバーまたは右クリックメニュー「詳細情報の表示」で「詳細情報」を表示させて「ファイル情報」タブで、登録時の保存先フォルダを確認してください。
ダウンロード
Q1: 再生で不具合が生じます
プレイヤー画面で再生している時に、映像が乱れたり、音声が途切れたり、映像がスムーズに再生されなかったり、映像が再生されず音声だけで再生されたりするといった不具合が起きる場合があります。
【ダウンロード中に再生して不具合が発生する場合】
・ダウンロード設定の合計ＤＬ速度上限で、速度を調整してみてから、再生してみる。
・ダウンロード中、ダウンロード待ちの項目をいったんすべて停止してから、再生してみる。
・他のソフトをいったん終了させてから再生してみる。
・他のコンテンツやサンプル動画などを再生してみて動作環境を確認してみる。
・再ダウンロードして再生してみる。
お使いの環境によっては、再生時にプレイヤー画面が緑になってしまうことがあります。この場合は、Windows Media Playerの設定を以下のように変更してください Windows Media Player を起動し、「ツール」メニューから、「オプション」を選びます。
・「パフォーマンス」タブを選び、「詳細」ボタンをクリックします。
・「ビデオ ミキシング レンダラを使う」のチェックを外して、「OK」をクリックします。