動画なら東映アニメBBプレミアム > FAQ 会員IDとパスワードについての質問

FAQ

FAQ 会員IDとパスワードについて

Q4-1 ログインできません

メールアドレスの入力ミスが非常に多くみられます。登録時に送られたメールを確認し、大文字・小文字の記載も含めて合っているか確認してください。

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Q4-2 メールアドレスを変更したい

メールアドレス(ID)の変更はこちらのページから行えます。

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Q4-3 パスワードを忘れました

こちらの パスワード忘れ機能を使って仮パスワードの発行が可能です。

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Q4-4 再生しようとしたらログインフォームが表示されます

初回のライセンス認証処理のため、IDとパスワードの入力が求められます。
また期限が切れた後や、別のPCで再生しようとする場合にも表示されます。

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Q4-5 カード情報など登録済みの情報を変更したい

こちらのページから変更処理が行えます。
カード情報の変更はこちらのページから行えます。

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Q4-6 退会(登録抹消)したい

こちらから退会処理が行えます。

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