動画なら東映アニメBBプレミアム ＞ FAQ ファイルのダウンロードについての質問
FAQ
 ＰＣの動作環境についての質問 |
決済と支払いについての質問 |
| 動画の再生についての質問 |
Windows Media Center についての質問 |
| ファイルのダウンロードについての質問 |
月額見放題プランについての質問 |
| 「会員登録不要！ストリーミング配信コーナー」についての質問 |
会員ＩＤとパスワードについての質問 |
| 運営会社についての質問 |
FAQ ファイルのダウンロードについて
Ｑ３－１ ダウンロードにかかる時間を教えてください
ダウンロードにかかる時間に関する１番の要因はお客様の契約回線となります。
ダウンロード時間の目安としましては、
・会員の方の回線速度が2Mbpsならば、ほぼ作品時間と同じだけ時間、
・会員の方の回線速度が4Mbpsならば、作品時間の1/2の時間、
・会員の方の回線速度が20Mbpsならば、作品時間の1/10の時間です。
もちろん弊社の回線の混雑状況、お客様のプロバイダとの相性によっては速度が変わってきますが、本サイトでは、ＦＴＴＨの会員の方に対して常に20Mbpsのアベレージをキープするように努力しております。もし、速度計測ページで40Mbps以上出るのに、ダウンロード時の速度が10Mbpsを割るようなお客様がいらっしゃいましたら、気兼ねなく問い合わせフォームよりご意見くださいませ。
少々お時間はいただくかもしれませんが、満足できるスピードでダウンロードできるよう調整と設備の増強を技術スタッフの総力を挙げて行っていきます。
Ｑ３－２ ダウンロードは早いのに、その後のコピーに時間がかかるのはなぜですか？
Q1-4 のインターネットエクスプローラの設定で、インターネット一時ファイルのサイズを大きくすると、改善されるケースがあります。
Ｑ３－３ ダイヤルアップなのですが、視聴できますか？
回線環境の整備後のご利用をお勧めいたします。
本サイトのコンテンツは画質を追求し、ハイクオリティな映像を提供しております
その分ファイルサイズは大きくなるため、ＡＤＳＬ、ＣＡＴＶ、ＦＴＴＨ（光）回線、またはそれに準じる速度の出るブロードバンド環境以外でのダウンロードは多くの時間がかかります。
Ｑ３－４ 月額見放題プランの作品の高速ダウロードができませんでした。なぜですか？
月額見放題プランの作品を高速ダウンロードするためには、VIDEX STATION For TOEI ANIME-BB Premiumの最新バージョンの2.00.07.0229以上が 必要です。旧バージョンをご利用の方は、お手数ですがバージョンアップの実施をお願いします。